你爆 蘋果報 不公不義不要忍 大聲給它爆出來
出國旅遊，旅客行李、藥品因領隊疏失一度遺失，造成極大不便！李小姐參加寶樂國際旅行社杜拜土耳其希臘15日遊，因行李遺失，造成最後4天行程只能穿同一件衣服，且無法服用延遲經期藥物，經血沾染褲子，嚴重困擾。對此，寶樂國際旅行社表示，已對領隊記點懲處。旅行業品質保障協會認為，此案應可歸責領隊，建議雙方協調賠償事宜。投訴組

台北李小姐說，6月中與丈夫參加寶樂國際杜拜行程，每人團費10萬6900元，行程第11天從土耳其搭旅行社安排的大巴士，轉搭小巴士過境希臘邊界，再轉搭希臘的大巴士，不料當晚抵達希臘旅館時，她才發現有一件行李遺失，經向領隊確認，才得知行李是遺落在小巴士上，連領隊自己的行李也遺落。 

經血沾褲沒得換

李小姐說，因行李裡有她的盥洗衣物、醫生替她開立的延後生理期藥品，接下來4天她只能穿同一套衣物，也無法清洗，且因未能服藥、生理期來潮，還不慎沾到褲子，造成嚴重不便，而她向領隊詢問，領隊每天都告知行李要送到了，因此也沒買其他衣物替換，直到最後搭機回台時，才在機場領回行李。她氣得向旅行社抗議，8月協調賠償未果，抱怨：「跟團旅行，行李還遺落，真的很不方便！」
遭投訴的領隊郭兆祥表示，過境時狀況混亂，才忘記提醒團員確認行李，當下沒發現，沒想到連同他自己及李小姐共兩件行李遺落，後續聯繫又出狀況，導致無法讓李小姐及時領到行李，也已花費國際電話費詢問、220歐元（約台幣8514元）的快遞費用送行李到希臘、150元美金（約台幣4500元）小費，所以無法再提供賠償。 

僅賠2千旅遊券

寶樂國際旅行社經理丁栗菁表示，團員也須注意自己的行李，為此已對郭姓領隊記點一次處分，願賠償2000元旅遊金抵用券，但無法接受李小姐要求2萬元賠償金，協調無共識。
品保協會副秘書長吳美惠表示，領隊應要清點行李總數，並提醒團員察看、確認，此案領隊沒有做到，可歸責於領隊，但因行李是延遲，非遺失，賠償金額須雙方議定，建議雙方再協調。 

跟團旅行須知

1. 出團前主動與旅行社確認行程、攜帶必需品
2. 留存契約書、付款憑證，以利日後爭議舉證
3. 旅途中有異狀，立刻拍照存證，並向領隊反映
4. 遇爭議糾紛可向中華民國旅行業品保協會申訴，電話 (02)2506-8185
資料來源：《蘋果》資料室、品保協會